FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur nos vans : vente, location, et conception. Explorez nos FAQ pour des réponses rapides

Où êtes-vous situé ?

Nos locaux sont situés au 540 rue de l'argon dans la Ville de Québec. Appelez-nous pour prendre rendez-vous pour une visite !
Quelles sont les conditions de location ?

Pour louer l'un de nos vans aménagés, vous devez être âgé d'au moins 21 ans, posséder un permis de conduire valide et accepter nos modalités de location.
Suis-je assuré lors de la location d'un van ?

Oui, nos véhicules de location sont couverts par une assurance offerte par la plateforme Outdoorsy. Vous disposez de trois différentes options de protection qui font varier la franchise ainsi que les protections optionnelles incluent.
Quels sont les équipements de cuisine inclus dans la location ?

Nos vans sont aménagés pour vous permettent de vous cuisiner des bons repas, peu importe où vous vous trouvez. Parmis l'équipement inclus on y retrouvent plaque de cuisson à deux éléments, cafetière Nespresso, grille-pain, air fryer. La vaisselle est également fournie dans toutes nos locations.
Puis-je emmener des animaux de compagnie ?

Bien sûr, nos vans permettent les animaux de compagnie ! Un frais supplémentaire de nettoyage de 40$ est cependant exiger lorsque vous apporter votre compagnon animal. Consulter notre article de blog pour des conseils concernant les voyages en vans avec les animaux
À quel endroit dois-je prendre possession du van ?

La prise de possession se fait directement à nos locaux. Un membre de l'équipe Van Quest vous accueillera le jour de la prise de possession pour vous montrer le fonctionnement du van.
Est-ce que vous offrez la livraison ?

Oui, nous offrons la livraison à plusieurs endroits au Québec. Référez-vous à notre page de réservation pour connaître les tarifs et conditions. Vous pouvez également nous contacter pour plus de renseignements.
Quels sont les règlements de nos concours Instagram et Facebook?

Ce concours est organisé par Van Quest, situé à Québec. Non-association avec Meta : Ce concours n'est en aucun cas sponsorisé, endossé ou administré par, ou associé à Meta. Période du Concours : Le concours démarre le 11 Novembre 2024 et se termine le 5 avril 2025 inclusivement Éligibilité : Ouvert aux résidents du Canada qui sont âgés de 25 ans ou plus à la date de participation. Les employés de Van Quest et les membres de leur famille immédiate ainsi que les personnes vivant sous le même toit ne sont pas éligibles à gagner. Comment Participer à nos concours : Instagram : Pour entrer, les participants doivent suivre @vanquestqc sur Instagram, partager le post du concours en story en taguant @vanquestqc, et taguer un ami en commentaire sur le post du concours. Une seule entrée par personne. Facebook : Pour entrer, les participants doivent être abonnés à la page Facebook de Van Quest. Les participants peuvent obtenir 10 participation supplémentaire en partagant la publication sur leur mur. La publication doit être en visibilité "public". Sélection du gagnant : Le gagnant est choisi au hasard parmi toutes les participations éligibles reçues. Le tirage est effectué par un partenaire pour assurer l'impartialité du choix du gagant. La décision est finale. Notification du gagnant : Le gagnant sera annoncé sur le profil Instagram de @ vanquestqc ainsi que sur notre page Facebook. Il sera également notifié par message privé la journée suivant le tirage. Le gagnant doit répondre dans les 3 jours pour réclamer son prix. Réclamation du prix : Les instructions de réclamation du prix seront fournies au gagnant lors de la notification. Si le gagnant ne réclame pas le prix dans le délai imparti, un nouveau gagnant sera sélectionné. Livraison du prix : Le prix sera remis au gagnant au 540 rue de l'argon (Québec). Conditions relatives à la Location de la van : En cas d'incident lors de la période de location, la responsabilité ainsi que la franchise à payer doivent être assumé par le gagnant du concours. Détails du prix: • Une semaine (7 jours / 6 nuits) de votre choix en mai 2025 • La location de deux paddle boards • La location de deux vélos électriques • Une carte cadeau d’essence de 100$ • Deux accès d’une journée à la SÉPAQ de votre choix pour découvrir les plus beaux parcs du Québec